Satzung

Victoria Online-Shop-Bestimmungen

vom 13. Juli 2022

I. Definitionen

Die in den Vorschriften verwendeten Begriffe bedeuten:

1. Kunde – eine natürliche Person, juristische Person oder eine Organisationseinheit, die keine juristische Person ist, deren spezifische Bestimmungen Rechtsfähigkeit verleihen und die eine Bestellung im Shop aufgibt;

2. Bürgerliches Gesetzbuch – Gesetz vom 23. April 1964 (Gesetzblatt Nr. 16, Pos. 93, in geänderter Fassung);

3. Bestimmungen - diese Bestimmungen für die Bereitstellung elektronischer Dienste im Rahmen des Viktoriia-Online-Shops;

4. Online-Shop (Shop) – eine unter viktoriia.pl verfügbare Website, über die der Kunde insbesondere Bestellungen aufgeben kann;

5. Waren - Produkte, die im Online-Shop präsentiert werden;

6. Kaufvertrag – ein Vertrag über den Verkauf von Waren im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuchs, der zwischen Viktoriia und dem Kunden über die Website des Geschäfts geschlossen wird;

7. Gesetz über Verbraucherrechte – Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte (Gesetzblatt von 2014, Pos. 827);

8. Gesetz über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen – Gesetz vom 18. Juli 2002 über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen (Gesetzblatt Nr. 144, Pos. 1204, in geänderter Fassung);

9. Bestellung – Willenserklärung des Kunden, die direkt auf den Abschluss des Kaufvertrags abzielt und insbesondere Art und Menge der Ware angibt.

II. Allgemeine Bestimmungen

2.1. Diese Bestimmungen definieren die Regeln für die Nutzung des unter viktoriia.pl verfügbaren Online-Shops.

2.2. Diese Verordnungen sind die Verordnungen im Sinne von Art. 8 des Gesetzes über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen.

2.3. Der unter viktoriia.pl betriebene Online-Shop wird von Viktoriia Tsyhan betrieben, die ein Unternehmen unter dem Namen Viktoriia Tsyhan betreibt, eingetragen im Zentralregister und Informationen über Wirtschaftstätigkeit (CEIDG), NIP 1182261177, REGON: 525173620, geführt vom Minister für die Wirtschaft zuständig. Geschäftsadresse: Chmielna 2 lok. 31, 00-020 Warschau.

2.4. Dieses Reglement legt insbesondere Folgendes fest:

a) die Regeln für die Registrierung und Nutzung des Kontos als Teil des Online-Shops;

b) Geschäftsbedingungen für die elektronische Reservierung von Produkten, die im Online-Shop verfügbar sind;

c) Geschäftsbedingungen für die elektronische Auftragserteilung als Teil des Online-Shops;

d) die Regeln für den Abschluss von Kaufverträgen unter Nutzung der im Rahmen des Online-Shops angebotenen Dienste.

2.5. Die Nutzung des Online-Shops ist möglich, sofern das vom Kunden verwendete IKT-System die folgenden technischen Mindestanforderungen erfüllt:

a) Internet Explorer Version 8 oder neuer mit aktiviertem JavaScript, oder

b) Google Chrome, Opera oder Mozilla Firefox mit aktiviertem JavaScript,

c) Mindestbildschirmauflösung von 1024 x 768 Pixel.

2.6. Zur Nutzung des Online-Shops sollte sich der Kunde selbst Zugang zu einer Computerstation oder einem Endgerät mit Internetzugang verschaffen.

2.7. In Übereinstimmung mit geltendem Recht behält sich Viktoriia das Recht vor, die Erbringung von Dienstleistungen über den Online-Shop auf Personen über 18 Jahre zu beschränken. In diesem Fall werden potenzielle Kunden darüber informiert.

2.8. Kunden können diese Ordnung jederzeit über den Link auf der Hauptseite der Website viktoriia.pl abrufen, herunterladen und ausdrucken.

2.9. Die auf den Webseiten des Shops bereitgestellten Informationen über die Waren, insbesondere ihre Beschreibungen, technischen und funktionellen Parameter und Preise, stellen eine Aufforderung zum Abschluss eines Vertrages im Sinne von Art. 71 des Bürgerlichen Gesetzbuches.

III. Regeln für die Nutzung des Online-Shops

3.1. Voraussetzung für die Nutzung des Online-Shops ist die Registrierung in seinem Rahmen.

3.2. Die Registrierung erfolgt durch Ausfüllen und Akzeptieren des Registrierungsformulars, das auf einer der Seiten des Shops verfügbar ist.

3.3. Voraussetzung für die Registrierung ist die Zustimmung zum Inhalt der Verordnung und die Angabe personenbezogener Daten, die als obligatorisch gekennzeichnet sind.

3.4. Viktoriia kann dem Kunden das Recht entziehen, den Online-Shop zu nutzen, sowie seinen Zugang zu einigen oder allen Ressourcen des Online-Shops mit sofortiger Wirkung einschränken, wenn der Kunde gegen die Bestimmungen verstößt, insbesondere wenn der Kunde:

a) bei der Registrierung im Online-Shop unwahre, ungenaue oder veraltete Daten angegeben haben, die irreführend sind oder die Rechte Dritter verletzen,

b) durch den Online-Shop eine Verletzung der Persönlichkeitsrechte Dritter begangen hat, insbesondere die Persönlichkeitsrechte anderer Kunden des Online-Shops,

c) sich an anderen Verhaltensweisen beteiligt, die Viktoria als unvereinbar mit geltendem Recht oder allgemeinen Grundsätzen der Nutzung des Internets oder als schädlich für den guten Ruf von Viktoria erachtet.

3.5. Eine Person, der das Recht zur Nutzung des Online-Shops entzogen wurde, darf sich ohne vorherige Zustimmung von Viktoriia nicht erneut registrieren.

3.6. Um die Sicherheit der Übermittlung von Nachrichten und Daten im Zusammenhang mit den auf der Website bereitgestellten Diensten zu gewährleisten, ergreift der Online-Shop technische und organisatorische Maßnahmen, die dem Grad der Bedrohung der Sicherheit der bereitgestellten Dienste angemessen sind, insbesondere Maßnahmen zur Verhinderung die Erfassung und Änderung von im Internet gesendeten personenbezogenen Daten durch Unbefugte.

3.7. Der Kunde ist insbesondere verpflichtet:

a) keine gesetzlich verbotenen Inhalte bereitzustellen oder zu übermitteln, z.B. gewaltverherrlichende, verleumderische oder persönlichkeits- und sonstige Rechte Dritter verletzende Inhalte,

b) den Online-Shop so zu nutzen, dass sein Funktionieren nicht beeinträchtigt wird, insbesondere durch die Verwendung bestimmter Software oder Geräte,

c) keine Maßnahmen zu ergreifen, wie z. B.: Senden oder Posten unerwünschter kommerzieller Informationen (Spam) als Teil des Online-Shops,

d) den Online-Shop in einer Weise nutzen, die für andere Kunden und für Viktoria nicht unangenehm ist,

e) Inhalte, die als Teil des Online-Shops veröffentlicht werden, nur für den persönlichen Gebrauch verwenden,

f) den Online-Shop in Übereinstimmung mit den Bestimmungen des auf dem Gebiet der Republik Polen geltenden Rechts, den Bestimmungen der Verordnungen sowie den allgemeinen Grundsätzen der Nutzung des Internets zu nutzen.

IV. Das Verfahren zum Abschluss eines Kaufvertrags

4.1. Um einen Kaufvertrag über den Online-Shop abzuschließen, müssen Sie auf die Website viktoriia.pl gehen, die Produkte auswählen und weitere technische Schritte auf der Grundlage der dem Kunden angezeigten Nachrichten und der auf der Website verfügbaren Informationen unternehmen.

4.2. Die Auswahl der bestellten Waren durch den Kunden erfolgt durch Hinzufügen in den Warenkorb.

4.3. Bei der Bestellung hat der Kunde – bis zur Betätigung des Buttons „Bestellen“ – die Möglichkeit, die eingegebenen Daten und die Warenauswahl zu ändern. Befolgen Sie dazu die dem Kunden angezeigten Nachrichten und die auf der Website verfügbaren Informationen.

4.4. Nachdem der Kunde über den Online-Shop alle erforderlichen Daten angegeben hat, wird eine Zusammenfassung der aufgegebenen Bestellung angezeigt. Die Zusammenfassung der aufgegebenen Bestellung enthält Informationen über:

a) Gegenstand der Bestellung,

b) den Einzel- und Gesamtpreis der bestellten Produkte oder Dienstleistungen, einschließlich Lieferkosten und zusätzlicher Kosten (falls zutreffend),

c) gewählte Zahlungsart,

d) die gewählte Versandart.

4.5. Um die Bestellung abzusenden, ist es notwendig, den Inhalt der Bestimmungen zu akzeptieren, als obligatorisch gekennzeichnete personenbezogene Daten anzugeben und auf die Schaltfläche "Kauf bestätigen" zu klicken.

4.6. Das Absenden der Bestellung durch den Kunden ist eine Willenserklärung zum Abschluss eines Kaufvertrags mit Viktoriia gemäß den Bestimmungen.

4.7. Nach Aufgabe der Bestellung erhält der Kunde eine E-Mail mit dem Titel „Bestellbestätigung“, die die endgültige Bestätigung aller wesentlichen Elemente der Bestellung enthält.

4.8. Der Vertrag gilt als geschlossen, wenn der Kunde die oben genannte E-Mail erhält.

4.9. Der Kaufvertrag wird in polnischer Sprache abgeschlossen, mit dem Inhalt gemäß den Bestimmungen.

V. Lieferung

5.1. Die Liste der Länder, in die wir unsere Waren liefern, finden Sie auf der Seite Lieferinformationen. Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse.

5.2. Die Lieferung der bestellten Ware erfolgt per Post oder Kurier. Die Versandkosten sind auf unserer Website aufgeführt. Darüber hinaus werden die Versandkosten zum Zeitpunkt der Bestellung angegeben.

5.3. Der Liefertermin ist abhängig von der gewählten Lieferform. Informationen zu den Lieferzeiten finden Sie auf den Websites der Spediteure.

5.4. Kunden können diese Ordnung jederzeit über den Link auf der Hauptseite der Website viktoriia.pl abrufen, herunterladen und ausdrucken.

5.5. Die Konsolidierung, Sicherheit, Offenlegung und Bestätigung der relevanten Bestimmungen des Vertrags über den Warenverkauf gegenüber dem Kunden erfolgt durch Senden des Kunden an die angegebene E-Mail-Adresse und durch Anhängen eines Kaufbestätigungsdokuments an das Paket mit den Waren.

VI. Preise und Zahlungsmethoden

6.1. Die Preise der Waren sind in polnischen Zloty angegeben und beinhalten alle Bestandteile, einschließlich Mehrwertsteuer (mit Angabe des Satzes), Zölle und aller anderen Bestandteile.

6.2. Der Kunde hat die Möglichkeit, den Preis zu bezahlen:

a) per Überweisung auf die Bankkontonummer,

b) Zahlung im PayU SA-System,

c) Zahlung im Przelewy24-System,

d) Zahlung im paynow System.

e) Zahlung per Visa-, MasterCard-Zahlungskarte (die Kreditkarte wird zum Zeitpunkt der Bestellung belastet),

f) nach Erhalt,

g) Zahlungsaufschub (7 Tage) - nur für Schulen, Haushaltseinheiten und staatliche Institutionen,

h) Zahlung im PayPal-System,

i) Zahlung im Revolut-System.

VII. Rücktrittsrecht

Rücktritt vom Vertrag (Rückgabe) im Verhältnis zu KUNDEN, die VERBRAUCHER sind:

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie die Ware in Besitz genommen haben oder an dem ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Die Informationen sind an folgende Adresse zu richten: Viktoriia Tsyhan, Chmielna 2 lok. 31, 00-020 Warszawa oder über unser Formular unter contact.viktoriia.pl.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Rücktritt vom Vertrag (Retouren) im Verhältnis zu KUNDEN, die keine VERBRAUCHER sind (gilt für Unternehmer und Institutionen):

Regelungen zu den Grundsätzen der Mängelgewährleistung und Beschaffenheitsgarantien in Verträgen mit Unternehmern werden direkt in den in das Bürgerliche Gesetzbuch übernommenen Wortlaut §§ 556-581 übernommen.

Folgen des Rücktritts vom Vertrag

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, werden wir Ihnen alle Zahlungen zurückerstatten, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Kosten der Lieferung der Waren (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass die von Ihnen gewählte andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung ist uns), unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem uns Ihre Entscheidung, Ihr Widerrufsrecht auszuüben, mitgeteilt wurde. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in jedem Fall werden Ihnen im Zusammenhang mit dieser Rücksendung keine Gebühren berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie uns einen Nachweis über die Rücksendung erbringen, je nachdem, was zuerst eintritt.

Bitte senden Sie die Ware zurück oder übergeben Sie sie an Viktoriia Tsyhan, Chmielna 2 lok. 31, 00-020 Warschau, unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen zurücksenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie sind nur verantwortlich für den Wertverlust der Sache, der dadurch entsteht, dass die Sache anders verwendet wurde, als es zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Sache erforderlich war.

VIII. Reklamationen über Waren

8.1. Viktoriia haftet als Verkäufer gegenüber dem Kunden, der Verbraucher im Sinne von Art. § 22 Abs. 1 BGB im Rahmen der Mängelgewährleistung in dem im BGB festgelegten Umfang.

8.2. Beschwerden, die sich aus der Verletzung der gesetzlich oder gemäß dieser Verordnung garantierten Rechte des Kunden ergeben, sollten über unser Kontaktformular contact.viktoriia.pl gemeldet werden. Viktoriia verpflichtet sich, jede Reklamation innerhalb von 14 Tagen zu prüfen und, falls dies nicht möglich war, den Kunden innerhalb dieser Frist darüber zu informieren, wann die Reklamation geprüft wird.

IX. Beschwerden bezüglich der Erbringung elektronischer Dienstleistungen

9.1. Viktoriia ergreift Maßnahmen, um den ordnungsgemäßen Betrieb des Shops im Rahmen des aktuellen technischen Wissensstands sicherzustellen, und verpflichtet sich, von Kunden gemeldete Unregelmäßigkeiten innerhalb angemessener Frist zu beseitigen.

9.2. Der Kunde ist verpflichtet, Viktoriia unverzüglich über Unregelmäßigkeiten oder Unterbrechungen des Betriebs der Website des Online-Shops zu informieren.

9.3. Unregelmäßigkeiten im Zusammenhang mit dem Betrieb des Shops können vom Kunden schriftlich an folgende Adresse gemeldet werden: Chmielna 2 lok. 31, 00-020 Warschau oder per E-Mail an contact.viktoriia.pl.

9.4. In der Beschwerde sollte der Kunde seinen Vor- und Nachnamen, seine Korrespondenzadresse, Art und Datum von Unregelmäßigkeiten im Zusammenhang mit dem Betrieb des Geschäfts angeben.

9.5. Viktoriia verpflichtet sich, jede Reklamation innerhalb von 14 Tagen zu prüfen und, falls dies nicht möglich war, den Kunden innerhalb dieser Frist darüber zu informieren, wann die Reklamation geprüft wird.

X. Schlussbestimmungen

10.1. Beilegung von Streitigkeiten zwischen Viktoriia und dem Kunden, der Verbraucher im Sinne von Art. 22 Abs. 1 des Bürgerlichen Gesetzbuches, sind den zuständigen Gerichten nach Maßgabe der einschlägigen Vorschriften der Zivilprozessordnung vorzulegen.

10.2. Beilegung von Streitigkeiten zwischen Viktoriia und dem Kunden, der kein Verbraucher im Sinne von Art. § 22 Abs. 1 BGB wird bei dem für den Sitz von Viktoria zuständigen Gericht eingereicht.

10.3. In Angelegenheiten, die nicht unter diese Verordnung fallen, gelten die Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuchs, die Bestimmungen des Gesetzes über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen und andere relevante Bestimmungen des polnischen Rechts.