Reglamento de la tienda online SteelBlue
del 13.07.2022
I. Definiciones
Los términos utilizados en el Reglamento significan:
1. Cliente : una persona física, jurídica o unidad organizativa que no sea una persona jurídica, cuyas disposiciones específicas otorgan capacidad jurídica, que realiza un Pedido dentro de la Tienda;
2. Código Civil - Ley de 23 de abril de 1964 (Revista de Leyes No. 16, artículo 93, modificada);
3. Reglamento - este Reglamento para la prestación de servicios electrónicos como parte de la tienda en línea SteelBlue;
4. Tienda en línea (Tienda) - el sitio web disponible en www.steelblue.pl, a través del cual el Cliente puede, en particular, realizar Pedidos;
5. Bienes : productos presentados en la Tienda en línea;
6. Contrato de venta - un contrato para la venta de Bienes en el sentido del Código Civil, celebrado entre SteelBlue Aleksandra Pochroń y el Cliente, celebrado utilizando el sitio web de la Tienda;
7. Ley de Derechos del Consumidor - la Ley de 30 de mayo de 2014 sobre los derechos del consumidor (Diario de Leyes de 2014, artículo 827);
8. Ley sobre la prestación de servicios electrónicos : la Ley de 18 de julio de 2002 sobre la prestación de servicios electrónicos (Revista de Leyes No. 144, artículo 1204 enmendado);
9. Pedido - Declaración de intención del Cliente, dirigida directamente a la conclusión del Acuerdo de Venta, especificando en particular el tipo y la cantidad de los Bienes.
II. Provisiones generales
2.1. Este Reglamento define las reglas para el uso de la tienda en línea disponible en www.steelblue.pl.
2.2. Este Reglamento es el reglamento a que se refiere el art. 8 de la Ley de prestación de servicios electrónicos.
2.3. La tienda en línea, que opera en www.steelblue.pl, está a cargo de Aleksandra Pochroń y dirige un negocio bajo el nombre SteelBlue Aleksandra Pochroń registrado en el Registro Central e Información sobre Actividad Económica (CEIDG), NIP 8262208763, REGON: 386287130, administrado por el ministro competente para asuntos económicos. Dirección comercial: Chmielna 2 lok. 31, 00-020 Varsovia.
2.4. Este Reglamento define en particular:
a) las reglas para registrarse y usar la cuenta como parte de la tienda en línea;
b) los términos y condiciones para realizar reservas electrónicas de productos disponibles como parte de la tienda en línea;
c) los términos y condiciones para enviar Pedidos por medios electrónicos como parte de la tienda en línea;
d) reglas para celebrar Acuerdos de Venta con el uso de los servicios proporcionados como parte de la Tienda en Línea.
2.5. El uso de la tienda en línea es posible siempre que el sistema TIC utilizado por el cliente cumpla con los siguientes requisitos técnicos mínimos:
a) Internet Explorer versión 8 o posterior con JavaScript habilitado, o
b) Google Chrome, Opera o Mozilla Firefox con soporte JavaScript habilitado,
c) resolución mínima de pantalla de 1024 x 768 píxeles.
2.6. Para utilizar la tienda en línea, el cliente debe obtener acceso a una estación de computadora o dispositivo terminal con acceso a Internet.
2.7. De acuerdo con la ley aplicable, SteelBlue Aleksandra Pochroń se reserva el derecho de limitar la prestación de servicios a través de la Tienda en línea a personas mayores de 18 años. En este caso, los clientes potenciales serán notificados de lo anterior.
2.8. Los clientes pueden acceder a este Reglamento en cualquier momento a través del enlace en la página de inicio de www.steelblue.pl y descargarlo e imprimirlo.
2.9. La información sobre los Productos proporcionada en los sitios web de la Tienda, en particular sus descripciones, parámetros técnicos y de rendimiento y precios, constituye una invitación a celebrar un contrato, en el sentido del art. 71 del Código Civil.
tercero Normas de uso de la Tienda Online
3.1. La condición para comenzar a utilizar la Tienda en Línea es registrarse en ella.
3.2. El registro se realiza completando y aceptando el formulario de registro, disponible en uno de los sitios web de la Tienda.
3.3. La condición para el registro es estar de acuerdo con el contenido del Reglamento y proporcionar los datos personales marcados como obligatorios.
3.4. SteelBlue Aleksandra Pochroń puede privar al Cliente del derecho a utilizar la Tienda en línea, y puede limitar su acceso a algunos o todos los recursos de la Tienda en línea, con efecto inmediato, en caso de incumplimiento por parte del Cliente de las Regulaciones, en particular cuando el Cliente:
a) durante el registro en la tienda online, proporcionó datos falsos, inexactos o no actualizados, induciendo a error o violando los derechos de terceros,
b) ha violado los derechos personales de terceros a través de la tienda en línea, en particular los derechos personales de otros clientes de la tienda en línea,
c) incurra en otros comportamientos que SteelBlue Aleksandra Pochroń reconocerá como incompatibles con la ley aplicable o los principios generales del uso de Internet o que perjudiquen el buen nombre de SteelBlue Aleksandra Pochroń.
3.5. Una persona que haya sido privada del derecho a utilizar la tienda en línea no podrá volver a registrarse sin el consentimiento previo de SteelBlue Aleksandra Pochroń.
3.6. Para garantizar la seguridad de la transmisión de mensajes y datos en relación con los servicios prestados en el sitio web, la Tienda en línea toma medidas técnicas y organizativas adecuadas al grado de amenaza para la seguridad de los servicios prestados, en particular medidas para evitar la adquisición y modificación de datos personales enviados a través de Internet por personas no autorizadas.
3.7. El cliente está obligado en particular a:
a) no proporcionar o transmitir contenido prohibido por la ley, por ejemplo, contenido que promueva la violencia, sea difamatorio o viole los derechos personales y otros derechos de terceros,
b) usar la Tienda en línea de manera que no interfiera con su funcionamiento, en particular mediante el uso de software o dispositivos específicos,
c) no realizar acciones tales como: enviar o publicar información comercial no solicitada (spam) como parte de la Tienda en Línea,
d) usar la Tienda en línea de una manera que no sea inconveniente para otros clientes y para SteelBlue Aleksandra Pochroń,
e) usar cualquier contenido incluido en la Tienda en línea solo para uso personal,
f) usar la Tienda en línea de manera consistente con las disposiciones de la ley vigente en el territorio de la República de Polonia, las disposiciones de los Reglamentos, así como los principios generales del uso de Internet.
IV. Procedimiento para celebrar un Acuerdo de Venta
4.1. Para concluir un Acuerdo de venta a través de la Tienda en línea, vaya al sitio web www.steelblue.pl, seleccione los productos y tome medidas técnicas adicionales en función de los mensajes que se muestran al Cliente y la información disponible en el sitio web.
4.2. La selección de los productos solicitados por el cliente se realiza añadiéndolos a la cesta.
4.3. Al realizar un Pedido, hasta que se presione el botón "Pedido", el Cliente puede modificar los datos ingresados y la selección de los Bienes. Para ello, siga los mensajes que se muestran y la información disponible en el sitio web.
4.4. Después de que el Cliente que utiliza la Tienda en línea proporcione todos los datos necesarios, se mostrará un resumen del Pedido realizado. El resumen del Pedido realizado contendrá información sobre:
a) el objeto del contrato,
b) precio unitario y total de los productos o servicios solicitados, incluidos los gastos de envío y los gastos adicionales (si los hubiere),
c) método de pago seleccionado,
d) método de entrega elegido.
4.5. Para enviar un Pedido es necesario aceptar el contenido del Reglamento, proporcionar los datos personales marcados como obligatorios y pulsar el botón "Confirmar compra".
4.6. El envío del Pedido por parte del Cliente es una declaración de voluntad para celebrar un Acuerdo de Venta con SteelBlue Aleksandra Pochroń, de conformidad con el Reglamento.
4.7. Después de realizar el Pedido, el Cliente recibe un correo electrónico titulado "Confirmación del Pedido" que contiene la confirmación final de todos los elementos esenciales del Pedido.
4.8. El contrato se considera concluido en el momento en que el Cliente recibe el correo electrónico mencionado anteriormente.
4.9. El contrato de venta se concluye en polaco, con el contenido de conformidad con el Reglamento.
V entrega
5.1. Puede encontrar una lista de los países a los que enviamos nuestros productos en la página de información de envío . La entrega se realiza en la dirección indicada por el Cliente al realizar el Pedido.
5.2. Los productos solicitados se entregan por correo o mensajería. Los costos de envío se enumeran en www.steelblue.pl/pl/content/1-dostawa . Además, los gastos de envío se indicarán en el momento de realizar el Pedido.
5.3. La fecha de entrega depende de la forma de entrega elegida. La información sobre los tiempos de entrega del envío se puede encontrar en los sitios web de los transportistas.
5.4. Los clientes pueden acceder a este Reglamento en cualquier momento a través del enlace en la página de inicio de www.steelblue.pl y descargarlo e imprimirlo.
5.5. La consolidación, seguridad, divulgación y confirmación al Cliente de las disposiciones esenciales del Acuerdo para la venta de Bienes se realiza enviando al Cliente a la dirección de correo electrónico proporcionada y adjuntando un documento que confirme la compra al envío que contiene los Bienes.
VI. Precios y formas de pago
6.1. Los precios de los Bienes se dan en zlotys polacos e incluyen todos los componentes, incluido el IVA (incluida la tasa), los derechos de aduana y todos los demás componentes.
6.2. El cliente tiene la opción de pagar el precio:
a) por transferencia bancaria al número de cuenta bancaria,
b) pago en el sistema PayU SA,
c) pago en el sistema Przelewy24,
d) pago en el sistema paynow.
e) pago con Visa, MasterCard (la tarjeta de crédito se carga en el momento de realizar el pedido),
f) al recibirlo,
g) pago diferido (7 días) - solo para escuelas, unidades presupuestarias e instituciones estatales,
h) pago en el sistema PayPal,
i) pago en el sistema Revolut.
VIII. El derecho a desistir del contrato
Desistimiento del contrato (devoluciones) en las relaciones con CLIENTES que sean CONSUMIDORES:
Tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días contados a partir del día en que usted adquiera, o un tercero distinto del transportista e indicado por usted adquiera, la posesión física de los bienes.
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos de su decisión de desistir de este contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). La información debe enviarse a la siguiente dirección: SteelBlue Aleksandra Pochroń, Chmielna 2 lok. 31, 00-020 Varsovia o por correo electrónico a la siguiente dirección: sklep@steelblue.pl.
Para cumplir con el plazo de desistimiento del contrato, basta con que envíe la información relativa al ejercicio de su derecho de desistimiento del contrato antes de la fecha límite de desistimiento del contrato.
Desistimiento del contrato (devoluciones) en relaciones con CLIENTES que no sean CONSUMIDORES (aplica a empresarios e instituciones):
Las normas relativas a los principios de garantía por defectos y garantía de calidad en los contratos con empresarios se adoptan directamente en la redacción adoptada en el Código Civil, artículos 556-581.
Consecuencias de la rescisión del contrato
En caso de desistimiento de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los costos de entrega de los bienes (excepto los costos adicionales resultantes del método de entrega elegido por usted que no sea el método de entrega estándar más económico que ofrecemos) , de forma inmediata, y en todo caso a más tardar 14 días a partir de la fecha en que se nos comunique su decisión de ejercer el derecho de desistimiento del presente contrato. Reembolsaremos el pago utilizando los mismos métodos de pago que utilizó en la transacción original, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún cargo como resultado de este reembolso. Podemos retener el reembolso hasta que recibamos el artículo o hasta que se nos proporcione una prueba de su devolución, lo que ocurra primero.
Envíenos o envíenos el artículo a la siguiente dirección: SteelBlue Aleksandra Pochroń, Chmielna 2 lok. 31, 00-020 Varsovia, inmediatamente y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en que nos informó de su rescisión de este contrato. El plazo se cumple si devuelve la mercancía antes de que haya vencido el plazo de 14 días. Tendrás que asumir el coste directo de devolución de la mercancía. Usted sólo es responsable de reducir el valor del artículo como resultado de un uso diferente al necesario para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento del artículo.
VIII. Reclamaciones sobre las Mercancías
8.1. SteelBlue Aleksandra Pochroń, como vendedor, es responsable ante el Cliente, que es un consumidor en el sentido del art. 22 [1] del Código Civil, bajo la garantía por defectos en la medida especificada en el Código Civil.
8.2. Las quejas que surjan de la violación de los derechos del Cliente garantizados por la ley o en virtud de este Reglamento deben dirigirse a sklep@steelblue.pl. SteelBlue Aleksandra Pochroń se compromete a considerar cada queja dentro de los 14 días y, si no fuera posible, informar al cliente durante este período cuando se considerará la queja.
IX. Reclamaciones relativas a la prestación de servicios electrónicos
9.1. SteelBlue Aleksandra Pochroń toma medidas para garantizar que la Tienda funcione correctamente, en la medida en que resulte del conocimiento técnico actual y se compromete a eliminar cualquier irregularidad informada por los clientes dentro de un tiempo razonable.
9.2. El cliente está obligado a notificar inmediatamente a SteelBlue Aleksandra Pochroń cualquier irregularidad o interrupción en el funcionamiento del sitio web de la Tienda en línea.
9.3. Las irregularidades relacionadas con el funcionamiento de la Tienda podrán ser comunicadas por el Cliente por escrito a la siguiente dirección: Chmielna 2 lok. 31, 00-020 Varsovia o por correo electrónico a la siguiente dirección: sklep@steelblue.pl.
9.4. En la denuncia, el Cliente deberá indicar su nombre y apellidos, dirección de correspondencia, tipo y fecha de las irregularidades relacionadas con el funcionamiento de la Tienda.
9.5. SteelBlue Aleksandra Pochroń se compromete a considerar cada queja dentro de los 14 días y, si no fuera posible, informar al cliente durante este período cuando se considerará la queja.
X. Disposiciones Finales
10.1. Solución de cualquier disputa que surja entre SteelBlue Aleksandra Pochroń y el cliente que es un consumidor en el sentido del art. 22 [1] del Código Civil, se somete a los tribunales competentes de conformidad con las disposiciones pertinentes del Código de Procedimiento Civil.
10.2. La resolución de cualquier disputa que surja entre SteelBlue Aleksandra Pochroń y el cliente que no sea un consumidor en el sentido del art. 22 [1] del Código Civil del Código Civil, está sujeto al tribunal que tenga jurisdicción sobre la sede de SteelBlue Aleksandra Pochroń.
10.3. En los asuntos no cubiertos por este Reglamento, se aplicarán las disposiciones del Código Civil, las disposiciones de la Ley sobre la prestación de servicios electrónicos y otras disposiciones pertinentes de la ley polaca.