Règlement de la boutique en ligne SteelBlue
du 13 juillet 2022
I.Définitions
Les termes utilisés dans le Règlement signifient :
1. Client - une personne physique, une personne morale ou une unité organisationnelle qui n'est pas une personne morale, dont les dispositions spécifiques confèrent la capacité juridique, qui passe une Commande dans le Magasin ;
2. Code civil - Loi du 23 avril 1964 (Journal officiel n° 16, article 93, tel que modifié) ;
3. Règlement - ce règlement pour la fourniture de services électroniques dans le cadre de la boutique en ligne SteelBlue ;
4. Boutique en ligne (Magasin) - un site Web disponible sur www.steelblue.pl, à travers lequel le Client peut, en particulier, passer des Commandes ;
5. Marchandises - produits présentés dans la boutique en ligne ;
6. Contrat de vente - un contrat de vente de Marchandises au sens du Code civil, conclu entre SteelBlue et le Client, conclu via le site Web du Magasin ;
7. Loi sur les droits des consommateurs - la loi du 30 mai 2014 sur les droits des consommateurs (Journal officiel de 2014, point 827) ;
8. Loi sur la fourniture de services électroniques - la loi du 18 juillet 2002 sur la fourniture de services électroniques (Journal officiel n° 144, article 1204, tel que modifié) ;
9. Commande - Déclaration de volonté du Client, visant directement à la conclusion du Contrat de vente, précisant notamment le type et la quantité des Marchandises.
II. Dispositions générales
2.1. Le présent règlement définit les règles d'utilisation de la boutique en ligne disponible sur www.steelblue.pl.
2.2. Le présent Règlement est le règlement visé à l'art. 8 de la loi sur la fourniture de services électroniques.
2.3. Ce Règlement définit notamment :
a) les règles d'enregistrement et d'utilisation du compte dans le cadre de la boutique en ligne ;
b) les modalités de réservation électronique des produits disponibles dans la boutique en ligne ;
c) les conditions générales de passation de Commandes par voie électronique dans le cadre de la boutique en ligne ;
d) les règles de conclusion de Contrats de vente utilisant les services fournis dans le cadre de la Boutique en ligne.
2.4. L'utilisation de la boutique en ligne est possible à condition que le système TIC utilisé par le Client réponde aux exigences techniques minimales suivantes :
a) Internet Explorer version 8 ou plus récente avec JavaScript activé, ou
b) Google Chrome, Opera ou Mozilla Firefox avec JavaScript activé,
c) résolution d'écran minimale de 1024 x 768 pixels.
2.5. Afin d'utiliser la boutique en ligne, le client doit disposer lui-même d'un accès à un poste informatique ou à un terminal avec accès à Internet.
2.6. Conformément à la loi applicable, SteelBlue se réserve le droit de limiter la fourniture de services via la boutique en ligne aux personnes âgées de plus de 18 ans. Dans ce cas, les clients potentiels seront informés de ce qui précède.
2.7. Les clients peuvent accéder à ce règlement à tout moment via le lien sur la page d'accueil du site www.steelblue.pl et le télécharger et l'imprimer.
2.8. Les informations sur les Marchandises fournies sur les sites Internet de la Boutique, notamment leurs descriptions, paramètres techniques et fonctionnels et prix, constituent une invitation à conclure un contrat, au sens de l'art. 71 du Code civil.
III. Règles d'utilisation de la boutique en ligne
3.1. La condition pour commencer à utiliser la boutique en ligne est l'inscription dans son cadre.
3.2. L'inscription se fait en remplissant et en acceptant le formulaire d'inscription disponible sur l'une des pages de la Boutique.
3.3. La condition d'inscription est le consentement au contenu du Règlement et la fourniture de données personnelles marquées comme obligatoires.
3.4. SteelBlue pourra priver le Client du droit d'utiliser la Boutique en ligne, ainsi que limiter son accès à tout ou partie des ressources de la Boutique en ligne, avec effet immédiat, en cas de manquement par le Client au Règlement, et notamment lorsque le Client :
a) fourni des données fausses, inexactes ou périmées lors de l'inscription dans la boutique en ligne, trompeuses ou portant atteinte aux droits de tiers,
b) a commis une violation des droits personnels de tiers par le biais de la boutique en ligne, en particulier des droits personnels d'autres clients de la boutique en ligne,
c) se livre à d'autres comportements que SteelBlue considère comme étant incompatibles avec la loi applicable ou les principes généraux d'utilisation d'Internet, ou préjudiciables à la bonne réputation de SteelBlue.
3.5. Une personne privée du droit d'utiliser la boutique en ligne ne peut se réinscrire sans l'accord préalable de SteelBlue.
3.6. Afin d'assurer la sécurité de la transmission des messages et des données dans le cadre des services fournis sur le Site, la Boutique en ligne prend des mesures techniques et organisationnelles adaptées au degré de menace pour la sécurité des services fournis, notamment des mesures de prévention l'acquisition et la modification par des personnes non autorisées de données personnelles transmises sur Internet.
3.7. Le client s'oblige notamment à :
a) de ne pas fournir ou transmettre des contenus interdits par la loi, par exemple des contenus incitant à la violence, diffamatoires ou violant les droits de la personne et autres droits de tiers,
b) utiliser la boutique en ligne d'une manière qui n'interfère pas avec son fonctionnement, notamment par l'utilisation de logiciels ou d'appareils spécifiques,
c) ne pas entreprendre des actions telles que : envoyer ou publier des informations commerciales non sollicitées (spam) dans le cadre de la boutique en ligne,
d) utiliser la boutique en ligne d'une manière qui ne soit pas gênante pour les autres clients et pour SteelBlue,
e) utiliser tout contenu publié dans le cadre de la boutique en ligne uniquement pour un usage personnel,
f) utiliser la boutique en ligne d'une manière conforme aux dispositions de la loi en vigueur sur le territoire de la République de Pologne, aux dispositions du Règlement, ainsi qu'aux principes généraux d'utilisation d'Internet.
IV. La procédure de conclusion d'un compromis de vente
4.1. Afin de conclure un contrat de vente via la boutique en ligne, accédez au site Web www.steelblue.pl, sélectionnez les produits, en prenant d'autres mesures techniques en fonction des messages affichés au client et des informations disponibles sur le site Web.
4.2. La sélection des Marchandises commandées par le Client s'effectue en les ajoutant au panier.
4.3. Lors de la passation d'une Commande - jusqu'à ce que le bouton "Commander" soit enfoncé - le Client a la possibilité de modifier les données saisies et dans la sélection des Marchandises. Pour cela, suivez les messages affichés au Client et les informations disponibles sur le site.
4.4. Une fois que le Client utilisant la Boutique en ligne a fourni toutes les données nécessaires, un récapitulatif de la Commande passée s'affichera. Le récapitulatif de la Commande passée contiendra des informations sur :
a) l'objet de la commande,
b) le prix unitaire et total des produits ou services commandés, y compris les frais de livraison et les frais supplémentaires (le cas échéant),
c) mode de paiement sélectionné,
d) le mode de livraison choisi.
4.5. Pour envoyer la Commande, il est nécessaire d'accepter le contenu du Règlement, de fournir des données personnelles marquées comme obligatoires et d'appuyer sur le bouton "Confirmer l'achat".
4.6. L'envoi de la Commande par le Client constitue une déclaration de volonté de conclure un Contrat de Vente avec SteelBlue, conformément au Règlement.
4.7. Après passation de la Commande, le Client reçoit un e-mail intitulé "Confirmation de Commande", contenant la confirmation définitive de tous les éléments essentiels de la Commande.
4.8. Le contrat est réputé conclu lorsque le Client reçoit le courrier électronique visé ci-dessus.
4.9. Le contrat de vente est conclu en polonais, avec un contenu conforme au Règlement.
V. Livraison
5.1. La liste des pays dans lesquels nous livrons nos marchandises se trouve sur la page d'informations sur la livraison . La livraison a lieu à l'adresse indiquée par le Client lors de la passation de la Commande.
5.2. La livraison des Marchandises commandées s'effectue par la poste ou par coursier. Les frais de livraison sont indiqués sur www.steelblue.pl/pl/content/1-dostawa . De plus, les frais de livraison seront indiqués au moment de la passation de la Commande.
5.3. La date de livraison dépend du mode de livraison choisi. Des informations sur les délais de livraison sont disponibles sur les sites Web des transporteurs.
5.4. Les clients peuvent accéder à ce règlement à tout moment via le lien sur la page d'accueil du site www.steelblue.pl et le télécharger et l'imprimer.
5.5. La consolidation, la sécurité, la divulgation et la confirmation au Client des dispositions pertinentes du Contrat de vente de Marchandises s'effectuent en envoyant le Client à l'adresse e-mail fournie et en joignant un document confirmant l'achat au colis contenant les Marchandises.
VI. Prix et modes de paiement
6.1. Les prix des Marchandises sont indiqués en zlotys polonais et incluent tous les composants, y compris la TVA (spécifiant le taux), les droits de douane et tous les autres composants.
6.2. Le client a la possibilité de régler le prix :
a) par virement sur le numéro de compte bancaire,
b) paiement dans le système PayU SA,
c) paiement dans le système Przelewy24,
d) paiement dans le système paynow.
e) paiement par carte de paiement Visa, MasterCard (la carte de crédit est débitée au moment de la passation de la commande),
f) dès réception,
g) paiement différé (7 jours) - uniquement pour les écoles, les unités budgétaires et les institutions publiques,
h) paiement dans le système PayPal,
i) paiement dans le système Revolut.
VII. Droit de rétractation
Résiliation du contrat (retours) dans les relations avec les CLIENTS CONSOMMATEURS :
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de 14 jours sans donner de motif.
Le délai de rétractation du contrat expire 14 jours après le jour où vous êtes entré en possession de l'article ou le jour où un tiers autre que le transporteur et désigné par vous est entré en possession de l'article
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de vous rétracter du présent contrat par une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, une lettre envoyée par la poste, un fax ou un e-mail). Les informations doivent être envoyées à l'adresse suivante : SteelBlue, Chmielna 2 lok. 31, 00-020 Varsovie ou par e-mail à sklep@steelblue.pl.
Afin de respecter le délai de rétractation du contrat, il vous suffit d'envoyer des informations concernant l'exercice de votre droit de rétractation du contrat avant la date limite de rétractation du contrat.
Résiliation du contrat (retours) dans les relations avec des CLIENTS qui ne sont pas des CONSOMMATEURS (s'applique aux entrepreneurs et aux institutions) :
Les règlements sur les principes de la garantie des défauts et des garanties de qualité dans les contrats avec les entrepreneurs sont adoptés directement dans le libellé adopté dans le Code civil, articles 556-581.
Conséquences de la résiliation du contrat
Si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison de la marchandise (à l'exception des frais supplémentaires résultant du type de livraison choisi par vous autre que le type de livraison standard le moins cher proposé par nous), immédiatement et en tout état de cause au plus tard 14 jours à compter du jour où nous avons été informés de votre décision d'exercer le droit de rétractation du présent contrat. Nous vous rembourserons le paiement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction d'origine, sauf si vous en avez expressément convenu autrement ; dans tous les cas, vous n'aurez pas à supporter de frais liés à ce retour. Nous pouvons suspendre le remboursement jusqu'à la réception de l'article ou jusqu'à ce que vous nous fournissiez une preuve de son retour, selon la première éventualité.
Veuillez renvoyer ou remettre l'article à SteelBlue, Chmielna 2 lok. 31, 00-020 Varsovie, immédiatement, et en tout cas au plus tard 14 jours à compter du jour où vous nous avez informés de votre rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez l'article avant l'expiration du délai de 14 jours. Vous devrez supporter les frais directs de retour de l'article. Vous êtes uniquement responsable de la diminution de la valeur de l'article résultant d'une utilisation différente de celle qui était nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement de l'article.
VIII. Réclamations concernant les marchandises
8.1. SteelBlue en tant que vendeur est responsable envers le Client qui est un consommateur au sens de l'art. 22 [1] du Code civil, en vertu de la garantie pour les défauts dans la mesure spécifiée dans le Code civil.
8.2. Les réclamations résultant de la violation des droits du client garantis par la loi ou par le présent règlement doivent être envoyées à l'adresse sklep@steelblue.pl. SteelBlue s'engage à examiner chaque réclamation dans un délai de 14 jours, et si cela n'a pas été possible, à informer le Client dans ce délai lorsque la réclamation sera prise en compte.
IX. Plaintes concernant la fourniture de services électroniques
9.1. SteelBlue prend les mesures nécessaires pour assurer le bon fonctionnement de la Boutique, dans la mesure où cela résulte des connaissances techniques actuelles et s'engage à supprimer toute irrégularité signalée par les clients dans un délai raisonnable.
9.2. Le client est tenu d'informer immédiatement SteelBlue de toute irrégularité ou interruption dans le fonctionnement du site Web de la boutique en ligne.
9.3. Les irrégularités liées au fonctionnement de la Boutique peuvent être signalées par le Client par écrit à l'adresse suivante : Chmielna 2 lok. 31, 00-020 Varsovie ou par e-mail à sklep@steelblue.pl.
9.4. Dans la réclamation, le Client doit fournir ses nom et prénom, adresse de correspondance, type et date des irrégularités liées au fonctionnement de la Boutique.
9.5. SteelBlue s'engage à examiner chaque réclamation dans un délai de 14 jours, et si cela n'a pas été possible, à informer le Client dans ce délai lorsque la réclamation sera prise en compte.
X. Dispositions finales
10.1. Le règlement de tout litige survenant entre SteelBlue et le Client qui est un consommateur au sens de l'art. 22 (1) du Code civil, seront soumis aux tribunaux compétents conformément aux dispositions des dispositions pertinentes du Code de procédure civile.
10.2. Règlement de tout litige survenant entre SteelBlue et le Client qui n'est pas un consommateur au sens de l'art. 22 [1] du Code civil du Code civil, est soumis au tribunal compétent pour le siège de SteelBlue.
10.3. Dans les matières non couvertes par le présent règlement, les dispositions du Code civil, les dispositions de la loi sur la fourniture de services électroniques et d'autres dispositions pertinentes du droit polonais s'appliquent.