Estatuto

Regulamento da loja online SteelBlue

de 13 de julho de 2022

I. Definições

Os termos utilizados no Regulamento significam:

1. Cliente - pessoa singular, pessoa coletiva ou unidade orgânica que não seja pessoa coletiva, cujas disposições específicas confiram capacidade jurídica, que efetue uma Encomenda na Loja;

2. Código Civil - Lei de 23 de abril de 1964 (Diário das Leis nº 16, item 93, conforme alterado);

3. Regulamentos - o presente Regulamento de prestação de serviços eletrónicos no âmbito da loja online SteelBlue;

4. Loja Online (Store) - um website disponível em www.steelblue.pl, através do qual o Cliente pode, nomeadamente, efetuar Encomendas;

5. Bens - produtos apresentados na Loja Online;

6. Contrato de venda - contrato de venda de Bens na acepção do Código Civil, celebrado entre a SteelBlue e o Cliente, celebrado através do site da Loja;

7. Lei dos Direitos do Consumidor - Lei de 30 de maio de 2014 sobre os direitos do consumidor (Revista Jurídica de 2014, n.º 827);

8. Lei sobre a prestação de serviços eletrónicos - Lei de 18 de julho de 2002 sobre a prestação de serviços eletrónicos (Diário Oficial n.º 144, ponto 1204, conforme alterado);

9. Encomenda - Declaração de vontade do Cliente, visando directamente a celebração do Contrato de Venda, especificando nomeadamente o tipo e a quantidade dos Bens.

II. Disposições gerais

2.1. Este Regulamento define as regras de utilização da loja online disponível em www.steelblue.pl.

2.2. Este Regulamento é o regulamento a que se refere o art. 8 da Lei sobre a prestação de serviços eletrônicos.

2.3. Estes Regulamentos especificam em particular:

a) as regras de registo e utilização da conta no âmbito da loja online;

b) termos e condições de reserva eletrónica de produtos disponíveis na loja online;

c) termos e condições para fazer Pedidos eletronicamente como parte da loja online;

d) as regras para a celebração de Contratos de Venda utilizando os serviços prestados no âmbito da Loja Online.

2.4. A utilização da loja online é possível desde que o sistema TIC utilizado pelo Cliente cumpra os seguintes requisitos técnicos mínimos:

a) Internet Explorer versão 8 ou mais recente com JavaScript habilitado, ou

b) Google Chrome, Opera ou Mozilla Firefox com JavaScript habilitado,

c) resolução mínima de tela de 1024 x 768 pixels.

2.5. Para a utilização da loja online, o Cliente deverá obter acesso a um posto informático ou dispositivo terminal com acesso à Internet por si próprio.

2.6. De acordo com a legislação aplicável, a SteelBlue reserva-se o direito de limitar a prestação de serviços através da Loja Online a maiores de 18 anos. Neste caso, os potenciais clientes serão notificados do acima.

2.7. Os clientes podem acessar este Regulamento a qualquer momento através do link na página inicial do site www.steelblue.pl e baixá-lo e imprimi-lo.

2.8. As informações sobre os Bens disponibilizadas nos sites da Loja, nomeadamente as suas descrições, parâmetros técnicos e funcionais e preços, constituem um convite à celebração de um contrato, na aceção do art. 71 do Código Civil.

III. Regras de utilização da Loja Online

3.1. A condição para começar a utilizar a Loja Online é o registo no âmbito da mesma.

3.2. O registo realiza-se mediante o preenchimento e aceitação do formulário de registo disponível numa das páginas da Loja.

3.3. A condição para o registo é o consentimento ao conteúdo do Regulamento e o fornecimento de dados pessoais marcados como obrigatórios.

3.4. A SteelBlue pode privar o Cliente do direito de utilização da Loja Online, bem como limitar o seu acesso a alguns ou a todos os recursos da Loja Online, com efeitos imediatos, em caso de incumprimento por parte do Cliente dos Regulamentos, nomeadamente quando o Cliente:

a) Forneça dados inverídicos, inexatos ou desatualizados durante o registo na loja online, induzindo em erro ou infringindo direitos de terceiros,

b) cometeu uma violação dos direitos pessoais de terceiros através da loja online, nomeadamente os direitos pessoais de outros clientes da loja online,

c) envolver-se em outros comportamentos que a SteelBlue considere inconsistentes com a lei aplicável ou os princípios gerais de uso da Internet, ou prejudiciais ao bom nome da SteelBlue.

3.5. Uma pessoa que tenha sido privada do direito de usar a loja online não pode se registrar novamente sem o consentimento prévio da SteelBlue.

3.6. De forma a garantir a segurança da transmissão de mensagens e dados no âmbito dos serviços prestados no Site, a Loja Online adota medidas técnicas e organizativas adequadas ao grau de ameaça à segurança dos serviços prestados, nomeadamente medidas de prevenção a aquisição e modificação por pessoas não autorizadas de dados pessoais enviados na Internet.

3.7. O cliente obriga-se nomeadamente a:

a) não fornecer ou transmitir conteúdo proibido por lei, por exemplo, conteúdo que promova violência, difamatório ou viole direitos pessoais e outros direitos de terceiros,

b) utilizar a Loja Online de forma que não interfira no seu funcionamento, nomeadamente através da utilização de software ou dispositivos específicos,

c) não realizar ações como: enviar ou publicar informação comercial não solicitada (spam) no âmbito da Loja Online,

d) usar a Loja Online de forma que não seja inconveniente para outros clientes e para a SteelBlue,

e) usar qualquer conteúdo publicado como parte da Loja Online apenas para uso pessoal,

f) usar a Loja Online de forma consistente com as disposições da lei em vigor no território da República da Polónia, as disposições dos Regulamentos, bem como com os princípios gerais de utilização da Internet.

4. O procedimento para concluir um contrato de venda

4.1. Para celebrar um Contrato de Venda através da Loja Online, aceda ao site www.steelblue.pl, selecione os produtos, procedendo a outras diligências técnicas com base nas mensagens apresentadas ao Cliente e nas informações disponíveis no site.

4.2. A seleção dos Bens encomendados pelo Cliente é feita adicionando-os ao cesto de compras.

4.3. Ao efetuar uma Encomenda - até premir o botão "Encomenda" - o Cliente tem a possibilidade de modificar os dados introduzidos e na seleção dos Bens. Para tal, siga as mensagens apresentadas ao Cliente e as informações disponíveis no website.

4.4. Após o Cliente utilizador da Loja Online fornecer todos os dados necessários, será apresentado um resumo da Encomenda efetuada. O resumo do Pedido feito conterá informações sobre:

a) o objeto da ordem,

b) o preço unitário e total dos produtos ou serviços encomendados, incluindo custos de entrega e custos adicionais (se houver),

c) método de pagamento selecionado,

d) o método de entrega escolhido.

4.5. Para enviar a Encomenda é necessário aceitar o conteúdo do Regulamento, fornecer os dados pessoais marcados como obrigatórios e carregar no botão "Confirmar compra".

4.6. O envio do Pedido pelo Cliente é uma declaração de vontade de celebrar um Contrato de Venda com a SteelBlue, nos termos do Regulamento.

4.7. Após a realização da Encomenda, o Cliente recebe um e-mail intitulado “Confirmação da Encomenda”, contendo a confirmação final de todos os elementos essenciais da Encomenda.

4.8. O contrato considera-se concluído quando o Cliente recebe o e-mail acima referido.

4.9. O contrato de venda é celebrado em polonês, com o conteúdo de acordo com o Regulamento.

V. Entrega

5.1. A lista de países para os quais entregamos nossos produtos pode ser encontrada na página de informações de entrega . A entrega realiza-se na morada indicada pelo Cliente aquando da realização da Encomenda.

5.2. A entrega dos Bens encomendados ocorre por correio ou courier. Os custos de entrega estão listados em www.steelblue.pl/pl/content/1-dostawa . Além disso, os custos de entrega serão indicados no momento da realização da Encomenda.

5.3. A data de entrega depende da forma de entrega escolhida. Informações sobre prazos de entrega podem ser encontradas nos sites das transportadoras.

5.4. Os clientes podem acessar este Regulamento a qualquer momento através do link na página inicial do site www.steelblue.pl e baixá-lo e imprimi-lo.

5.5. A consolidação, segurança, divulgação e confirmação ao Cliente das disposições relevantes do Contrato de venda de Bens ocorre enviando o Cliente para o endereço de e-mail fornecido e anexando um documento confirmando a compra ao pacote que contém os Bens.

VI. Preços e Formas de Pagamento

6.1. Os preços dos Bens são dados em zlotys polacos e incluem todos os componentes, incluindo IVA (especificando a taxa), direitos aduaneiros e todos os outros componentes.

6.2. O cliente tem a opção de pagar o preço:

a) por transferência para o número da conta bancária,

b) pagamento no sistema PayU SA,

c) pagamento no sistema Przelewy24,

d) pagamento no sistema paynow.

e) pagamento por cartão de pagamento Visa, MasterCard (o cartão de crédito é debitado no momento da realização da encomenda),

f) no recebimento,

g) pagamento diferido (7 dias) - apenas para escolas, unidades orçamentais e instituições do Estado,

h) pagamento no sistema PayPal,

i) pagamento no sistema Revolut.

VII. Direito de retirada

Resolução do contrato (devoluções) nas relações com CLIENTES que sejam CONSUMIDORES:

Você tem o direito de rescindir este contrato no prazo de 14 dias sem dar qualquer motivo.

O prazo para rescindir o contrato expira após 14 dias a partir do dia em que você tomou posse do item ou em que um terceiro que não o transportador e indicado por você entrou em posse do item

Para exercer o seu direito de rescisão, você deve nos informar sobre sua decisão de rescindir este contrato por meio de uma declaração inequívoca (por exemplo, uma carta enviada por correio, fax ou e-mail). As informações devem ser enviadas para o seguinte endereço: SteelBlue, Chmielna 2 lok. 31, 00-020 Varsóvia ou por e-mail para sklep@steelblue.pl.

Para cumprir o prazo de resolução do contrato, basta que envie informação relativa ao exercício do seu direito de resolução antes do prazo de resolução do contrato.

Desistência do contrato (devoluções) nas relações com CLIENTES que não sejam CONSUMIDORES (aplica-se a empresários e instituições):

A regulamentação sobre os princípios de garantia de defeitos e garantias de qualidade nos contratos com empresários é adotada diretamente na redação adotada no Código Civil, artigos 556 a 581.

Consequências da resolução do contrato

Se você desistir deste contrato, reembolsaremos todos os pagamentos recebidos de você, incluindo os custos de entrega das mercadorias (exceto custos adicionais resultantes do tipo de entrega escolhido por você que não seja o tipo de entrega padrão mais barato oferecido pela nós), imediatamente e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias a partir do dia em que fomos informados sobre sua decisão de exercer o direito de rescisão deste contrato. Reembolsaremos o pagamento usando o mesmo meio de pagamento que você usou na transação original, a menos que você tenha concordado expressamente em contrário; em qualquer caso, você não incorrerá em nenhuma taxa relacionada a esta devolução. Podemos reter o reembolso até o recebimento do item ou até que você nos forneça o comprovante de devolução, o que ocorrer primeiro.

Por favor, devolva ou entregue o item para SteelBlue, Chmielna 2 lok. 31, 00-020 Varsóvia, imediatamente e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias a partir do dia em que você nos informou sobre a rescisão deste contrato. O prazo é cumprido se você devolver o item antes que o período de 14 dias tenha expirado. Você terá que arcar com o custo direto da devolução do item. O utilizador é apenas responsável pela diminuição do valor do artigo resultante de uma utilização diferente da necessária para estabelecer a natureza, características e funcionamento do artigo.

VIII. Reclamações sobre mercadorias

8.1. A SteelBlue como vendedora é responsável perante o Cliente que é consumidor na acepção do art. 22 [1] do Código Civil, sob a garantia de defeitos na medida especificada no Código Civil.

8.2. As reclamações decorrentes da violação dos direitos do Cliente garantidos por lei ou ao abrigo deste Regulamento devem ser enviadas para o endereço sklep@steelblue.pl. A SteelBlue se compromete a considerar cada reclamação no prazo de 14 dias, e caso não seja possível, a informar o Cliente neste prazo quando a reclamação será considerada.

IX. Reclamações relativas à prestação de serviços eletrónicos

9.1. A SteelBlue toma as medidas necessárias para assegurar o bom funcionamento da Loja, na medida em que resulte do conhecimento técnico atual e compromete-se a sanar quaisquer irregularidades comunicadas pelos clientes num prazo razoável.

9.2. O Cliente obriga-se a notificar de imediato a SteelBlue sobre quaisquer irregularidades ou interrupções no funcionamento do website da Loja Online.

9.3. As irregularidades relacionadas com o funcionamento da Loja poderão ser comunicadas pelo Cliente por escrito para a seguinte morada: Chmielna 2 lok. 31, 00-020 Varsóvia ou por e-mail para sklep@steelblue.pl.

9.4. Na reclamação, o Cliente deverá indicar o seu nome e apelidos, morada para correspondência, tipo e data das irregularidades relacionadas com o funcionamento da Loja.

9.5. A SteelBlue se compromete a considerar cada reclamação no prazo de 14 dias, e caso não seja possível, a informar o Cliente neste prazo quando a reclamação será considerada.

X. Disposições Finais

10.1. A solução de quaisquer controvérsias que surjam entre a SteelBlue e o Cliente consumidor na acepção do art. 22 [1] do Código Civil, serão submetidas aos tribunais competentes de acordo com o disposto nas disposições pertinentes do Código de Processo Civil.

10.2. A resolução de quaisquer litígios que surjam entre a SteelBlue e o Cliente que não seja consumidor na acepção do art. 22 [1] do Código Civil do Código Civil, é submetido ao tribunal competente para a sede da SteelBlue.

10.3. Em assuntos não abrangidos por este Regulamento, aplicam-se as disposições do Código Civil, as disposições da Lei sobre a prestação de serviços eletrônicos e outras disposições relevantes da lei polonesa.