Статут

Регламент інтернет-магазину SteelBlue

від 13 липня 2022 року

І. Визначення

Терміни, що використовуються в Положенні, означають:

1. Клієнт - фізична особа, юридична особа або організаційна одиниця, яка не є юридичною особою, особливі положення якої надають правоздатність, яка розміщує Замовлення в Магазині;

2. Цивільний кодекс - Закон від 23 квітня 1964 р. (Закон. вісник № 16, п. 93, зі змінами);

3. Регламент - цей Регламент надання електронних послуг в рамках Інтернет-магазину SteelBlue;

4. Інтернет-магазин (Магазин) - веб-сайт, доступний за адресою www.steelblue.pl, через який Клієнт може, зокрема, розміщувати Замовлення;

5. Товар - продукція, представлена в Інтернет-магазині;

6. Договір купівлі-продажу - договір купівлі-продажу Товару в розумінні Цивільного кодексу, укладений між SteelBlue та Клієнтом, укладений з використанням сайту Магазину;

7. Закон про права споживачів - Закон від 30 травня 2014 року про права споживачів (Закон. вісник 2014 р., ст. 827);

8. Закон про надання електронних послуг - Закон від 18 липня 2002 року про надання електронних послуг (Закон. вісник № 144, ст. 1204 із змінами);

9. Замовлення - волевиявлення Клієнта, спрямоване безпосередньо на укладення Договору купівлі-продажу, із зазначенням, зокрема, типу та кількості Товару.

II. Загальні положення

2.1. Ці Правила визначають правила користування інтернет-магазином, доступним на www.steelblue.pl.

2.2. Цей Регламент є нормативним актом, зазначеним у ст. 8 Закону про надання електронних послуг.

2.3. Ці Правила, зокрема, визначають:

а) правила реєстрації та використання облікового запису в рамках інтернет-магазину;

б) умови електронного бронювання продуктів, доступних в інтернет-магазині;

c) умови розміщення Замовлень в електронному вигляді в рамках Інтернет-магазину;

г) правила укладання Договорів купівлі-продажу з використанням послуг, що надаються в рамках Інтернет-магазину.

2.4. Користування Інтернет-магазином можливе за умови відповідності використовуваної Замовником ІКТ-системи наступним мінімальним технічним вимогам:

a) Internet Explorer версії 8 або новішої з увімкненим JavaScript, або

b) Google Chrome, Opera або Mozilla Firefox з увімкненим JavaScript,

в) мінімальна роздільна здатність екрана 1024 x 768 пікселів.

2.5. Для користування Інтернет-магазином Клієнт повинен самостійно отримати доступ до комп’ютерної станції або кінцевого пристрою з доступом до мережі Інтернет.

2.6. Відповідно до чинного законодавства SteelBlue залишає за собою право обмежити надання послуг через Інтернет-магазин особам, які досягли 18 років. У цьому випадку потенційні клієнти будуть повідомлені про вищезазначене.

2.7. Клієнти можуть отримати доступ до цих Правил у будь-який час за посиланням на головній сторінці веб-сайту www.steelblue.pl, завантажити та роздрукувати їх.

2.8. Інформація про Товари, розміщена на веб-сайтах Магазину, зокрема їх опис, технічні та функціональні параметри та ціни, є запрошенням до укладення договору в розумінні ст. 71 Цивільного кодексу.

III. Правила користування Інтернет-магазином

3.1. Умовою для початку використання Інтернет-магазину є реєстрація в його рамках.

3.2. Реєстрація відбувається шляхом заповнення та прийняття реєстраційної форми, доступної на одній зі сторінок Магазину.

3.3. Умовою реєстрації є згода зі змістом Регламенту та надання персональних даних з позначкою обов’язкових.

3.4. SteelBlue може позбавити Клієнта права використовувати Інтернет-магазин, а також обмежити його доступ до деяких або всіх ресурсів Інтернет-магазину з негайним набранням чинності у разі порушення Клієнтом Правил, і зокрема коли Замовник:

а) під час реєстрації в інтернет-магазині надали неправдиві, неточні або застарілі дані, що вводять в оману або порушують права третіх осіб,

б) вчинив порушення особистих прав третіх осіб через Інтернет-магазин, зокрема особистих прав інших клієнтів Інтернет-магазину,

c) бере участь у інших діях, які SteelBlue вважає такими, що суперечать чинному законодавству чи загальним принципам користування Інтернетом, або завдають шкоди доброму імені SteelBlue.

3.5. Особа, яка була позбавлена права користування інтернет-магазином, не може перереєструватися без попередньої згоди SteelBlue.

3.6. З метою забезпечення безпеки передачі повідомлень і даних у зв’язку з послугами, що надаються на Веб-сайті, Інтернет-магазин вживає технічних та організаційних заходів, що відповідають ступеню загрози безпеці послуг, що надаються, зокрема заходи щодо запобігання отримання та зміна неавторизованими особами персональних даних, надісланих в Інтернеті.

3.7. Замовник, зокрема, зобов'язаний:

a) не надавати та не передавати вміст, заборонений законом, наприклад, вміст, що пропагує насильство, наклепницький або порушує особисті права та інші права третіх осіб,

b) використовувати Інтернет-магазин у спосіб, який не заважає його функціонуванню, зокрема, за допомогою спеціального програмного забезпечення або пристроїв,

c) не вживати таких дій, як: надсилання або розміщення небажаної комерційної інформації (спам) у рамках Інтернет-магазину,

d) використовувати Інтернет-магазин у спосіб, який не є незручним для інших клієнтів і для SteelBlue,

e) використовувати будь-який вміст, опублікований як частина Інтернет-магазину, лише для особистого використання,

f) використовувати Інтернет-магазин відповідно до положень чинного законодавства на території Республіки Польща, положень Правил, а також загальних принципів користування Інтернетом.

IV. Порядок укладання Договору купівлі-продажу

4.1. Щоб укласти Договір купівлі-продажу через Інтернет-магазин, перейдіть на веб-сайт www.steelblue.pl, виберіть товари, виконайте подальші технічні дії на основі повідомлень, які відображаються Клієнту, та інформації, доступної на веб-сайті.

4.2. Вибір замовленого Товару Покупцем здійснюється шляхом додавання його в кошик.

4.3. Під час оформлення Замовлення – до натискання кнопки «Замовити» – Клієнт має можливість змінити введені дані та вибір Товару. Для цього необхідно стежити за повідомленнями, що відображаються Клієнту, та інформацією, доступною на сайті.

4.4. Після того, як Клієнт за допомогою Інтернет-магазину надасть всі необхідні дані, буде відображено підсумок оформленого Замовлення. Короткий зміст розміщеного замовлення міститиме інформацію про:

а) предмет замовлення,

b) одиницю та загальну вартість замовлених продуктів або послуг, включаючи вартість доставки та додаткові витрати (за наявності),

в) обраний спосіб оплати,

г) обраний спосіб доставки.

4.5. Для того, щоб відправити Замовлення, необхідно прийняти зміст Правил, надати особисті дані, позначені як обов’язкові, і натиснути кнопку «Підтвердити покупку».

4.6. Надсилання Замовлення Замовником є волевиявленням укласти Договір купівлі-продажу з SteelBlue, відповідно до Регламенту.

4.7. Після розміщення Замовлення Клієнт отримує електронний лист під назвою «Підтвердження замовлення», що містить остаточне підтвердження всіх істотних елементів Замовлення.

4.8. Договір вважається укладеним з моменту отримання Клієнтом зазначеного вище електронного листа.

4.9. Договір купівлі-продажу укладається польською мовою, зміст якого відповідає Регламенту.

V. Доставка

5.1. Перелік країн, до яких ми доставляємо наші товари, можна знайти на сторінці інформації про доставку . Доставка здійснюється за адресою, вказаною Замовником при оформленні Замовлення.

5.2. Доставка замовленого Товару здійснюється поштою або кур'єром. Вартість доставки вказана на сайті www.steelblue.pl/pl/content/1-dostawa . Крім того, вартість доставки буде вказана під час оформлення замовлення.

5.3. Термін доставки залежить від обраної форми доставки. Інформацію про терміни доставки можна знайти на сайтах перевізників.

5.4. Клієнти можуть отримати доступ до цих Правил у будь-який час за посиланням на головній сторінці веб-сайту www.steelblue.pl, завантажити та роздрукувати їх.

5.5. Консолідація, захист, розкриття та підтвердження Клієнту відповідних положень Договору купівлі-продажу Товару відбувається шляхом відправлення Клієнту на вказану адресу електронної пошти та шляхом прикріплення документа, що підтверджує покупку, до упаковки, що містить Товар.

VI. Ціни та способи оплати

6.1. Ціни на Товар вказані в польських злотих і включають усі компоненти, включаючи ПДВ (із зазначенням ставки), митні збори та всі інші компоненти.

6.2. Клієнт має можливість оплатити ціну:

а) переказом на банківський рахунок,

б) оплата в системі PayU SA,

в) оплата в системі Przelewy24,

г) оплата в системі paynow.

д) оплата платіжною карткою Visa, MasterCard (списується з кредитної картки під час оформлення замовлення),

е) після отримання,

ж) відстрочка платежу (7 днів) - тільки для шкіл, бюджетних установ та державних установ,

з) оплата в системі PayPal,

і) оплата в системі Revolut.

VII. Право на відмову

Відмова від договору (повернення) у відносинах з КЛІЄНТАМИ, які є СПОЖИВАЧАМИ:

Ви маєте право відмовитися від цього договору протягом 14 днів без пояснення причини.

Кінцевий термін відмови від договору закінчується через 14 днів з дня, коли ви отримали товар або коли третя особа, окрім перевізника, зазначена вами, заволоділа товаром.

Щоб скористатися своїм правом на відмову, ви повинні повідомити нас про своє рішення відмовитися від цього договору однозначною заявою (наприклад, листом, надісланим поштою, факсом або електронною поштою). Інформацію надсилати на адресу: SteelBlue, Хмельницька 2 лок. 31, 00-020 Варшава або електронною поштою на адресу sklep@steelblue.pl.

Щоб вкластися в термін відмови від договору, вам достатньо надіслати інформацію про реалізацію свого права відмовитися від договору до закінчення терміну відмови від договору.

Відмова від договору (повернення) у відносинах із ЗАМОВНИКАМИ, які не є СПОЖИВАЧАМИ (стосується підприємців та установ):

Положення про принципи гарантії за недоліки та гарантії якості в договорах з підприємцями приймаються безпосередньо в редакції, прийнятій у статтях 556-581 Цивільного кодексу.

Наслідки відмови від договору

Якщо ви відмовляєтесь від цього контракту, ми відшкодуємо вам усі отримані від вас платежі, включаючи витрати на доставку товару (за винятком додаткових витрат, пов’язаних із обраним вами типом доставки, відмінним від найдешевшого типу стандартної доставки, запропонованого компанією нас), негайно та в будь-якому випадку не пізніше 14 днів з дня, коли ми були поінформовані про ваше рішення скористатися правом відмовитися від цього договору. Ми повернемо платіж, використовуючи той самий платіжний засіб, який ви використовували в початковій транзакції, якщо ви прямо не домовилися про інше; у будь-якому випадку ви не стягуватимете жодних комісій у зв’язку з цим поверненням. Ми можемо утримувати відшкодування до отримання товару або доки ви не надасте нам підтвердження його повернення, залежно від того, що відбудеться раніше.

Будь ласка, надішліть назад або передайте товар на SteelBlue, Хмельницька 2 лок. 31, 00-020 Варшава, негайно, але в будь-якому випадку не пізніше 14 днів з дня, коли ви повідомили нам про свою відмову від цього договору. Крайній термін вважається дотриманим, якщо ви відправляєте назад товар до закінчення 14-денного періоду. Вам доведеться нести прямі витрати на повернення товару. Ви несете відповідальність лише за зменшення вартості предмета в результаті використання його іншим способом, ніж це було необхідно для встановлення характеру, характеристик і функціонування предмета.

VIII. Скарги на Товар

8.1. SteelBlue як продавець несе відповідальність перед Клієнтом, який є споживачем у розумінні ст. 22 [1] Цивільного кодексу, під гарантію на недоліки в межах, визначених Цивільним кодексом.

8.2. Скарги, що виникають у зв'язку з порушенням прав Клієнта, гарантованих законодавством або цими Правилами, слід надсилати на адресу sklep@steelblue.pl. SteelBlue зобов'язується розглянути кожну скаргу протягом 14 днів, а якщо це неможливо, повідомити Клієнта в цей термін, коли скарга буде розглянута.

IX. Скарги щодо надання електронних послуг

9.1. SteelBlue вживає заходів для забезпечення належної роботи Магазину в межах, що випливають з поточних технічних знань, і зобов’язується усунути будь-які порушення, про які повідомили клієнти, протягом розумного часу.

9.2. Клієнт зобов'язаний негайно повідомляти SteelBlue про будь-які порушення або перебої в роботі сайту Інтернет-магазину.

9.3. Про порушення, пов’язані з функціонуванням Магазину, Клієнт може повідомити письмово за адресою: Хмельницька 2 лок. 31, 00-020 Варшава або електронною поштою на адресу sklep@steelblue.pl.

9.4. У скарзі Покупець повинен вказати своє ім'я та прізвище, адресу для листування, вид і дату порушення, пов'язаного з функціонуванням Магазину.

9.5. SteelBlue зобов'язується розглянути кожну скаргу протягом 14 днів, а якщо це неможливо, повідомити Клієнта в цей термін, коли скарга буде розглянута.

X. Прикінцеві положення

10.1. Вирішення будь-яких суперечок, що виникають між SteelBlue і Клієнтом, який є споживачем у розумінні ст. 22 [1] Цивільного кодексу, подається до компетентних судів згідно з положеннями відповідних положень Цивільного процесуального кодексу.

10.2. Вирішення будь-яких суперечок, що виникають між SteelBlue і Клієнтом, який не є споживачем у розумінні ст. 22 [1] Цивільного кодексу Цивільного кодексу, подається до суду за місцезнаходженням SteelBlue.

10.3. У питаннях, не охоплених цими Правилами, застосовуються положення Цивільного кодексу, положення Закону про надання електронних послуг та інші відповідні положення польського законодавства.